Genellikle bir reklam ajansı olarak da adlandırılan bir promosyon ajansı, bir şirket veya şirketler için pazarlama ve reklamcılık yapan bir varlıktır. Bazı şirketler bağımsız tanıtım ajanslarına güvenirken, büyük şirketler genellikle promosyon ve reklamcılığı işleyen kurum içi işlemlere sahiptir. İster kurum içi ister bağımsız olsun, promosyon ajansları birkaç temel işlevi yerine getirir.
Araştırma
Araştırma, bir tanıtım ajansının en önemli sorumluluklarından biridir. Başarılı bir strateji geliştirmek için promosyon ajansları, bir reklam kampanyası başlatmadan önce bir ürün, hedef demografisi ve imajı hakkında araştırma yapar. Promosyon ajansları ayrıca bir reklam kampanyası sırasında ve sonrasında sürekli araştırma yapar. Araştırma iki ana işlevi yerine getirir: İlk kampanya geliştirme için gerekli bilgiyi sağlar ve bir tanıtım ajansının bir kampanyanın başarılı olup olmadığını ve neden başarılı olduğunu anlamasına yardımcı olur.
Planlama
Araştırmaya dayalı bir reklam ve tanıtım kampanyası geliştirmek tanıtım ajansının sorumluluğundadır. Bu, nüfusun hangi demografisinin ve nasıl hedefleneceğini planlamak anlamına gelir. Kampanyanın kendisini tasarlamanın yanı sıra, bir promosyon ajansı onu en iyi nasıl sunacağına karar vermelidir - televizyon, radyo, internet ve sosyal medya siteleri, basılı reklamlar, reklam panoları, belirli coğrafi konumlarda veya bu medyanın bir kombinasyonu üzerinden. Ajanslar ayrıca, geliri artırmak için tasarlanmış ödül programları, indirimler, özel teklifler ve çekilişler gibi işletmeler için promosyonlar oluşturur.
İşletme Kampanyaları
Tam hizmet tanıtım ajansları yalnızca tam teşekküllü reklam kampanyaları tasarlayıp bunları işletmelere devretmezler; aynı zamanda somun ve cıvataların gerçekleştirilmesi işinden de sorumludurlar. Bu, yalnızca reklam için hangi medyanın kullanılacağına karar vermeyi değil, daha sonra reklam alanı veya zamanı satın almayı ve reklamların gerçekten yayınlandığından veya basıldığından emin olmak için takip etmeyi gerektirir. Daha büyük promosyon ajansları kampanyaları yürütme sorumluluğunu üstlenirken, bazı küçük butik promosyon ajansları müşteriler için reklam kampanyaları oluşturur ancak kampanya yürütmez.
Markalaşma
Bir promosyon ajansının temel işlevi, bir markanın geliştirilmesi veya kullanılmasıdır - Bloomburg Businessweek web sitesinde bir ürünün "kişiliği" dediği şey. Halihazırda yerleşik bir markaya sahip bir ürünle uğraşırken, bir tanıtım ajansının yaratıcı ekibinin o markayı yakından anlaması ve bu anlayışa dayalı bir reklam kampanyası oluşturması gerekir. Promosyon ajanslarından ayrıca reklam, promosyon ve ambalaj tasarımı yoluyla ürünler için bir marka yaratmaları istenebilir. Başarılı markalaşma, müşterilere duygusal düzeyde hitap eder. Örneğin promosyon ajansı The Marketing Arm'ın belirtilen amacı, "markaları tüketicileri için bir anlam ifade etmektir".