Apple'ın iTunes'u tipik olarak Mac'ler ve diğer Apple cihazlarıyla sorunsuz bir şekilde çalışır, ancak mağazayı Windows tabanlı bilgisayarlar aracılığıyla da kullanabilirsiniz. Bazen bu kombinasyon planlandığı gibi çalışmaz ve iTunes ile Windows arasında işlevsellik sorunlarına neden olur. Program ve işletim sistemi arasında doğru iletişimi sağlamak için çok sayıda faktörün birlikte çalışması gerektiğinden, suçluyu ve bu sorunun çözümünü daraltmak zaman alabilir.
İTunes'u güncelleyin
İTunes'un eski sürümleri, Windows 7 ile düzgün çalışacak şekilde yapılandırılmamış olabilir. Kasım 2013 itibarıyla iTunes'un en son sürümü, Windows 7'nin hem 32 hem de 64 bit sürümleri için tasarlanmış 11.1.3'tür. sürümü bundan daha eski ise, Mağazaya erişiminizi engelliyor olabilir. Doğru iletişimi ve bağlanabilirliği teşvik etmek için iTunes'u en son sürüme güncelleyin.
Windows'u güncelleyin
Microsoft, Windows işletim sistemi için güvenlik sorunlarını kapatmaya ve yazılım hatalarını gidermeye yardımcı olan düzenli güncellemeler yayınlar. Windows'unuz güncel değilse, programlarda ve diğer yazılımlarda sorunlara neden olabilir. Sisteminiz için önerilen güncellemeleri yüklemek için Windows Update'i çalıştırın. Başka güncelleme olmadığını bildirene kadar Güncellemeyi çalıştırmaya devam edin.
Çakışan Yazılım
Tüm yazılımlar birlikte "iyi çalışmaz" ve bazı programlar iTunes ve diğer Apple yazılımlarıyla çakışmalara neden olabilir. Apple ürünleriyle ilgili sorunlara neden olduğu bilinen programlar SpeedBit, VMWare ve PC Tools'dur. Windows için Autoruns'ı indirip çalıştırarak iTunes ile hangi programların çakıştığını görebilirsiniz. Yüklendikten sonra, iTunes'un düzgün çalışmasını engelleyebilecek şu anda hangi işlemlerin çalıştığını görmek için "Winsock Sağlayıcıları" sekmesine tıklayın. Apple ile aralarında uygun iletişimi ve işlevselliği teşvik etmek için bu programların güncellemelerini kontrol edin.
Güvenlik Yazılım Sorunları
Güvenlik yazılımınız ve güvenlik duvarı yapılandırmanız, yanlış ayarlar nedeniyle iTunes'u ve diğer Apple ürünlerini engelliyor olabilir. Denetim Masanızın altındaki Güvenlik ve Sistem seçeneğinin altındaki güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edin ve iTunes'a izin vermek için ayarları değiştirin. Panda ve McAfee gibi çeşitli anti-virüs programları iTunes'un çalışmasını engelleyebilir. Anti-virüs programınızı en son sürüme güncelleyin ve mevcut tüm güncellemeleri yükleyin. İTunes ve diğer Apple ürünlerine 80 veya 443 numaralı bağlantı noktalarını kullanarak güvenlik programınız aracılığıyla veya belirli sunuculara izin vererek izin verdiğinizden emin olun.