Düşmanca veya işlevsiz bir çalışma ortamı çalışanlar için sadece zor olmakla kalmaz, aynı zamanda şirketin imajına zarar verir, çalışan performansını bozar ve şirketin kârını tüketir. Bu atmosfer, çalışanların ne kadar özerkliğe sahip olduklarından üstleri tarafından ne sıklıkla kabul gördüklerine kadar her şeyi içerir ve olumsuz bir çalışma atmosferinin ele alınmaması ve düzeltilmemesi durumunda hem çalışanlar hem de şirketler zarar görür.
Çalışan morali
Great Place to Work Institute'tan Marcus Erb, düşük moral "bir şirketin başarısını hızla inşa edebilir veya bozabilir" diyor. Moral, çalışanların iş görevleri ve meslektaşları ve üstleriyle ilişkileri hakkında ne düşündükleri dahil olmak üzere genel çalışan memnuniyetini ifade eder. Negatiflikle dolu bir çalışma ortamı, güven ve iletişimde bir çöküş yaratabilir ve çalışanların birlikte çalışma becerilerini engelleyebilir. Morali düşük bir işyerinde, çalışanların inisiyatif alma veya fikirlerini paylaşma olasılıkları daha düşüktür, bu da şirketi potansiyel bir inovasyon kaynağından mahrum bırakır.
Çalışan performansı
Çalışanlar kendilerini ilgisiz hissettiklerinde veya takdir edilmediklerinde iş performansı doğal olarak düşer. Devamsızlık ve geç kalma oranları yükselir ve çalışanlar ellerinden gelenin en iyisini yapmayı bırakabilir çünkü ne kadar sıkı çalışırlarsa çalışsınlar önemli olmadığına inanırlar. Arizona Eyalet Üniversitesi'nin WP Carey İşletme Fakültesi'nden Angelo Kinicki, işçilerin karar verme sürecinde kontrol veya girdi eksikliği hissettiklerinde veya yeterince takdir veya destek almadıklarında motivasyonlarını yitirdiklerini söylüyor. Gergin veya baskıcı bir çalışma ortamında, çalışanlar sadece dostça olmayan bir ortamda odaklanmakta zorlandıkları için daha fazla hata yapabilir.
Saklama
Sıkı bir iş piyasasında bile, mutsuz çalışanlar, bazen daha düşük maaşlı veya daha düşük statülü bir işe girmek anlamına gelse bile, organizasyondan olabildiğince çabuk ayrılacaktır. Daha fazla fırsata sahip oldukları ve hak ettikleri muameleyi görmediklerini fark ettikleri için ilk ayrılanlar genellikle en yüksek performanslı çalışanlar olur. Yönetim danışmanlığı firması Gallup tarafından 2011 yılında yapılan araştırma, Amerikalı işçilerin yüzde 71'inin işlerinde bulunmadığını, yüksek eğitimli çalışanların ise en çok memnun olmayanlar arasında olduğunu gösteriyor. Sonuç olarak, kuruluş en az kalifiye çalışanlara bırakılır ve böylesine dengesiz bir ortamda çalışmaktan rahatsız olabilecekleri için daha fazla işçiyi çekmekte zorluk çekebilir. Yüksek ciro, sürekli olarak yeni çalışanları eğitmenin maliyeti nedeniyle şirketin karlılığını da azaltabilir.
Müşteri servisi
Olumsuz bir çalışma ortamının etkileri, sonunda müşteriye veya müşteriye damlar. Son derece işlevsiz işyerlerinde gerginliği gizlemek zordur ve müşteriler, çalışanların birbirleriyle uğraşmaktan hoşlanmadıklarını veya o işte olmak istemediklerini çabucak anlarlar. Bu, müşterileri rahatsız edebilir; seçme şansı varsa, çalışanların orada olmaktan mutlu göründüğü bir işe geçebilirler. Mutsuz çalışanlar ayrıca, en iyi işi yapmaya motive olmadıkları ve işlerinden ve işlerinden kopuk hissedebilecekleri veya hayal kırıklıklarını iş arkadaşlarından ziyade müşterilerinden bilinçsizce çıkardıkları için daha kötü müşteri hizmeti sunabilirler.